匠人精神，包括了匠藝、匠行、匠心三個方面。

匠人精神·匠藝

      匠藝，即匠人精神之基礎(chǔ)。

      技，就是技術(shù)。這是一名技師最基礎(chǔ)的部分，指的就是技術(shù)能力，也是判斷是否是匠人的底限。如果沒有足夠的技術(shù)能力，就不算作是匠人。這就要求，那些在實習(xí)期學(xué)習(xí)的技師要把技術(shù)能力的提升當(dāng)成最為核心的事情，或者說唯一重要的事情。這就要求，那些技術(shù)能力還不那么優(yōu)秀的技師，不要模糊自己努力的焦點(diǎn)。既然技術(shù)不夠好，就不要想著通過其他任何捷徑去彌補(bǔ)自己的這個短處。直面問題，把技術(shù)提高，才是正道。

      藝，就是藝術(shù)。它強(qiáng)調(diào)的是才能，與技相關(guān)而在技之上，是技的升華，就是我們所說的創(chuàng)造性、藝術(shù)性。對于一個有“技藝“的人來說，就不再僅僅是完成一件事情，做好一個手藝活，他還關(guān)注在這個過程中，如何優(yōu)化每個步驟，提升效率；如何做得精細(xì)，更加美觀。他是實實在在把工作的過程轉(zhuǎn)化為一個創(chuàng)作的過程，人家是在做工地，他是在完成作品。

      精，漢語的本意指上好的白米。今之“精”字的含義均是這一意義發(fā)展而來。我們談到精的時候，常與“細(xì)”和“準(zhǔn)”搭配，由此可見。精，強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)的、局部的美感，常常可以看到的一個現(xiàn)象：就兩名技師安裝的東西來看，貌似差別不大，但仔細(xì)一看，就不再是“差不多”，而是“差得多”。要知道，不光是客戶的眼中容不下這一絲差別，在一個真正的匠人眼中，同樣也容不下這種差別。

      湛，本意作“深”講。它表示了“精”的程度，是對于技藝的刻度。在這個有略顯浮躁的時代，我們是否有能力把一件件看似平凡，實則關(guān)乎他們生活品質(zhì)的事情做好，需要的是一種深入到事情中的能力。這種能力就是一個匠人在技術(shù)層面最高，也最重要的能力，用今天的話說就是鉆研的能力。相應(yīng)的，我們反對那種淺嘗輒止的態(tài)度，淺嘗輒止是成為一名合格匠人的大忌。

      關(guān)于技藝精湛，歷史上有很多典故可以佐證這些事情，比如賣油翁的故事。他可以讓油滴成一條線穿過銅錢孔，靠的就是熟練和實踐。比如庖丁解牛的故事，在他心中開始解牛時就已經(jīng)牛的骨架了然于心，靠的當(dāng)然是對對象的熟悉和深入了解。等等這些，無一不在說明：技藝之路，沒有捷徑可走，必須下苦功。

匠人精神·匠行

      匠行的要義，為“言行舉止，皆有法度”。

      言，很簡單，就是說話。但作為一名匠人的說話，卻是與一般人不一樣的。它要求的是專業(yè)性。比如對于尺寸的說明，說“一指長”的是外行，說“幾公分”的是菜鳥，準(zhǔn)確的說出“8厘米”的才是匠人。匠人陳述一件事情，一定是精準(zhǔn)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹＿@就是我們所說的行家之言。再比如談到鍋爐的安裝位置問題，看也不看就直接說沒問題和含糊其辭的說“可能沒問題”的都是不負(fù)責(zé)任的，而通過實際測量后很肯定的是說可以還是不可以的才是匠人之言。匠人發(fā)表一個意見，一定是有根據(jù)的、絕不人云亦云，這就是我們所說的匠人之言。這就是言之法度。

      行，此處所講，重在行為準(zhǔn)則。行的法度在于“規(guī)矩”，即一個匠人應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。比如，一個匠人的態(tài)度不會因為客戶的親疏而有所差別。淺白點(diǎn)說就是對那些在言辭和態(tài)度上不是特別友好的客戶， 一樣要做到以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去對待。我們反對那種“這個客戶不錯，我給他做好點(diǎn)”,“這個客戶好兇喔，我隨便弄下就可以了”的行為。再比如，一個匠人的著裝就是有自己的規(guī)矩的，場合變化，著裝亦應(yīng)變化。還記得德國HZ廠家的工程師來培訓(xùn)時，他到達(dá)及講課時是一身西服。現(xiàn)場實操的時候，換上了工裝。在下班后，他換回了自己的休閑裝。在沒有匠人精神的人看來，這可能有些多余甚至是做作，但是德國人正是憑著這份嚴(yán)謹(jǐn)，贏得了全世界的人對于其產(chǎn)品的認(rèn)可。

     舉止，指的是姿態(tài)和風(fēng)度，也就是人表現(xiàn)出來的氣質(zhì)。這件事情看起來有些虛幻，但卻是人與人之間相處的總體感受。客戶在評價我們時，除了本身完成的技術(shù)水平，往往看的是舉止，一個舉止良好的人不僅在工作中能得到他人的尊重，在生活中更是會得更多的朋友。從這個意義上講，舉止是一個人全方位水平的展示，也是每名技師應(yīng)該努力的地方。舉止的法度在于“不卑不亢，在于有‘親和力’”。

     相對于技藝精湛，言行舉止可能顯得不那么實在。但實際上對于一個匠人來說，它是體現(xiàn)于工作的方方面面的。一個注意言行舉止的匠人是這樣的：在工作中，談?wù)撘患虑椋矚g羅列數(shù)據(jù)說明事情，不做主觀臆斷。遇到問題，首先想的是找出事實，從而解決問題。與客戶，與同事的溝通中不故作驚人之語，表現(xiàn)得比較謙和、自然。

匠人精神·匠心

      匠心，是匠人精神的靈魂、是一份情懷。

      精益求精是這份情懷的第一方面。精益求精，很多時候其實就表現(xiàn)為一種職業(yè)習(xí)慣，多問自己：時間還可以再縮短一些不？精準(zhǔn)度還可以再提高一些不？效率還可以再提高一些不？這種每日三省的精神如果已經(jīng)成為了一種職業(yè)習(xí)慣，就可以視作具備了精益求精的情懷。這種情懷或許并不能立竿見影的得到當(dāng)下的好處，但對于一個有志于成為真正的匠人來說，必不可少。

      專注是這份情懷的第二方面。在眾多領(lǐng)域里，成功者都近乎偏執(zhí)。一個專注的人是心無旁騖的，他可能只在自己的技術(shù)領(lǐng)域中是個專家，在其他領(lǐng)域中會很普通，基至顯得笨拙。一個專注的人是執(zhí)著的，他會想盡一切方法去實現(xiàn)自己的理想，而不會經(jīng)常停下來問自己這樣做能掙多少錢，得多少利？一個心無旁騖是“木訥”的，他看起來多少有點(diǎn)“愚鈍”。可是不要忘記了，今天我們已經(jīng)用反了的“呆若木雞”告訴我們，“木雞”才是最牛的。我們所說的大智惹愚也就是這個意思。

匠人精神·匠心

      匠心，是匠人精神的靈魂、是一份情懷。

      精益求精是這份情懷的第一方面。精益求精，很多時候其實就表現(xiàn)為一種職業(yè)習(xí)慣，多問自己：時間還可以再縮短一些不？精準(zhǔn)度還可以再提高一些不？效率還可以再提高一些不？這種每日三省的精神如果已經(jīng)成為了一種職業(yè)習(xí)慣，就可以視作具備了精益求精的情懷。這種情懷或許并不能立竿見影的得到當(dāng)下的好處，但對于一個有志于成為真正的匠人來說，必不可少。

      專注是這份情懷的第二方面。在眾多領(lǐng)域里，成功者都近乎偏執(zhí)。一個專注的人是心無旁騖的，他可能只在自己的技術(shù)領(lǐng)域中是個專家，在其他領(lǐng)域中會很普通，基至顯得笨拙。一個專注的人是執(zhí)著的，他會想盡一切方法去實現(xiàn)自己的理想，而不會經(jīng)常停下來問自己這樣做能掙多少錢，得多少利？一個心無旁騖是“木訥”的，他看起來多少有點(diǎn)“愚鈍”。可是不要忘記了，今天我們已經(jīng)用反了的“呆若木雞”告訴我們，“木雞”才是最牛的。我們所說的大智惹愚也就是這個意思。