如何避免家裝糾紛
一、把合同重視起來。由于很多問題出在合同里,所以,建議合約雙方在簽合同之前,一定要把合同的內(nèi)容搞清楚,每一條每一款,一字不落。而裝飾公司則有責(zé)任告訴客戶,每一條合同條款到底意味著什么。消費者在沒有對合同充分搞懂之前,不管合同大小,不要輕易簽下自己的名字。如果合同的附件(如圖紙、報價、材料采購計劃、施工計劃)沒有完全準(zhǔn)備好,也不要簽字。
二、把綠色環(huán)保要求放在設(shè)計方案當(dāng)中。省裝修協(xié)會經(jīng)常會遇到一些家裝完以后,要求檢測室內(nèi)空氣環(huán)境的消費者。而在這之前,他們并沒有這方面的要求。其實,這個時候即使測出了有害氣體的含量超標(biāo),也很難有什么辦法來解決。所以,一定要“預(yù)防為主,檢測為輔”。把自己對環(huán)保的要求放在合同里,放在設(shè)計方案里。
三、嚴(yán)格履行合同直到合同結(jié)束。即使對合同本身有一些改變的要求,也一定要與合同的另一方討論。自己也應(yīng)該要求對方嚴(yán)格履行合同,這樣對自己的合法權(quán)利以及對方的合法權(quán)利都是一個負責(zé)任的態(tài)度,出現(xiàn)問題對自己也有所保障。
需要提醒的是,業(yè)主在與施工單位簽訂合同時,有必要簽定違約責(zé)任及相關(guān)賠償責(zé)任。最好確定每天支付違約金的具體金額數(shù),如果是按工程總價的比率填寫,最好測算一下折合每天的具體金額數(shù),如違約金金額太少,就有可能達不到約束的效果。
另外,不同的施工項目有不同保修期限,根據(jù)規(guī)定,衛(wèi)生間墻、地面以及有防水要求和防滲漏項目的保修年限不得低于5年。電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝及裝修工程項目保修年限不得低于2年。木地板、櫥柜保修年限不得低于1年。其他的施工項目,應(yīng)按照雙方約定的保修年限執(zhí)行。
保修期內(nèi),工程出現(xiàn)質(zhì)量問題后的維修問題也是家裝投訴的焦點。家裝公司認為只要維修好了確保能正常使用就可以了,而部分業(yè)主則認為應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟損失。對此,應(yīng)該在家裝合同中約定好,以便出現(xiàn)問題時可以照章辦事。
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