商品房收房相關(guān)條例法規(guī)規(guī)定，商品房買賣，兩種情況下業(yè)主可以拒收房子。

情況之一是“四大件”不齊全。一是《建筑工程竣工備案表》，該文件包括：工程基本情況;勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位意見;包括工程竣工驗(yàn)收報(bào)告等文件在內(nèi)的竣工驗(yàn)收備案文件清單等。二是《住宅質(zhì)量保證書》，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍等內(nèi)容。三是《住宅使用說明書》，應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位、部件的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等做出說明，并提出使用注意事項(xiàng)。四是“實(shí)測數(shù)據(jù)報(bào)告”，開發(fā)商要向業(yè)主出示已取得國家認(rèn)可的專業(yè)測繪單位對住房面積的實(shí)測數(shù)據(jù)和公攤面積報(bào)告。

情況之二是房屋主體有問題。因?yàn)殚_發(fā)商在交房時(shí)都取得了竣工合格備案表，所以開發(fā)商會(huì)以此為由抗辯客戶提出的房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。但是商品房銷售管理辦法中規(guī)定，客戶有權(quán)自行委托有關(guān)部門對房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量進(jìn)行鑒定。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買房人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。